Politique d’expédition

Délais de production

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées en 3 à 9 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Transporteur & délais de livraison

• Les colis sont expédiés par le meilleurs fournisseurs selon votre région.

• Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrables suivant l’expédition (hors jours fériés et périodes d’achalandage).

Frais d’expédition

• Les frais de livraison sont de 10,99$ ou gratuite si la commande est de 175$ et + (avant taxes - après rabais).

Zones desservies

• La livraison est offerte au Canada via Purolator. Pour toute autre destination, écrivez-nous afin de vérifier les options disponibles.

Suivi de commande

• Un courriel de confirmation d’expédition contenant, si disponible, le numéro de suivi Purolator vous sera envoyé dès le départ de votre commande.

Adresse de livraison

• Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse lors du passage à la caisse. En cas d’erreur d’adresse ou d’information incomplète, des retards ou des frais additionnels peuvent s’appliquer.

Colis retardé, perdu ou endommagé

• Si votre colis semble retardé ou endommagé, contactez-nous à info@mmealexandra.com avec votre numéro de commande.

Périodes d’achalandage

• Les délais de production sont plus longs si la commande contient des étampes sont personnalisées.

• Les délais peuvent être plus longs lors des promotions, des lancements produits et durant le temps des Fêtes. Nous faisons notre maximum pour expédier le plus vite possible.

Questions

• Écrivez-nous à info@mmealexandra.com ou via le formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24–48 h ouvrables.